4 000–5 000 zł netto miesięcznie: na rękę przy umowie zlecenie albo + VAT na fakturze przy B2B. Pełny wymiar.
Koordynator / Koordynatorka jakości apartamentów
Zarządzamy ponad 70 apartamentami premium w Trójmieście. Rocznie przyjmujemy około 4 500 rezerwacji, a goście oceniają nas średnio na 4,85/5. Na tę ocenę pracuje każdy szczegół, który gość widzi po otwarciu drzwi. Szukamy osoby, która wyłapie każdy z nich, zanim zrobi to gość.
Czym się zajmiesz
Odwiedzasz nasze apartamenty od Gdyni przez Sopot po Gdańsk i sprawdzasz jakość sprzątania. Każdy apartament przynajmniej raz na 2,5 tygodnia, a częściej, gdy sytuacja tego wymaga.
Ustawiasz wnętrze tak, jak na zdjęciach w ofercie: meble, poduszki, dekoracje. Gość ma zobaczyć dokładnie to, co zarezerwował.
Robisz drobne naprawy i regulacje: dokręcasz śruby w krzesłach, czyścisz kratki wentylacyjne, wymieniasz syfon, dosypujesz sól do zmywarki, myjesz taras myjką ciśnieniową. Większości nauczymy Cię na miejscu.
Współpracujesz na co dzień z firmą sprzątającą: zgłaszasz poprawki i pilnujesz standardu. Traktujemy ją jak część zespołu: wymagasz, ale też wspierasz.
Sporadycznie kontaktujesz się z gościem, np. żeby umówić wejście albo dopytać o zgłoszony problem.
Z czasem: umawiasz serwisy i naprawy z firmami, z którymi współpracujemy, i pilnujesz ich kosztów.
Kogo szukamy
Wymagamy:
- prawa jazdy kat. B
- angielskiego na poziomie komunikatywnym (krótka rozmowa z gościem na miejscu)
- dyspozycyjności w co najmniej 2 weekendy w miesiącu, bo wtedy dzieje się najwięcej.
Liczymy na:
- oko do detalu: krzywy obraz czy zagięty ręcznik po prostu kłują Cię w oczy
- zręczne ręce i chęć nauki drobnych napraw
- samodzielność w planowaniu dnia i spokój, gdy coś trzeba naprawić przed przyjazdem gościa
- asertywność połączoną z życzliwością w kontaktach z ludźmi
- otwartość na aplikacje i systemy (LulaCleaning, WhatsApp i checklisty, a w podstawowym zakresie IdoBooking i SmartGuest; systemów nauczymy).
Mile widziane:
- własny samochód (dostajesz ryczałt na paliwo i amortyzację)
- doświadczenie w hotelarstwie, najmie krótkoterminowym, housekeepingu lub pracach technicznych
- zmysł estetyczny i zainteresowanie aranżacją wnętrz. Z czasem możesz przejmować nowe apartamenty, doposażać je i robić home staging.
Nie musisz mieć doświadczenia na takim samym stanowisku. Ważniejsze są zaangażowanie i chęć nauki.
Co oferujemy
Premię roczną zależną od wyniku firmy i Twojego wynagrodzenia podstawowego. W ostatnich latach premie co roku rosły.
Podwyżki z naszej inicjatywy, gdy Twoja praca realnie pomaga firmie zarabiać.
Ryczałt na paliwo i amortyzację, jeśli jeździsz własnym autem.
Telefon służbowy, narzędzia potrzebne do pracy i szkolenia z naszych systemów.
Wdrożenie z osobą, która dziś wykonuje tę pracę. Ta osoba awansuje i będzie Twoim opiekunem.
Stabilność: od początku działalności nie zwolniliśmy żadnego pracownika, a z podwykonawcami współpracujemy od lat. Wynagrodzenie zawsze na czas, dobra atmosfera i zadania dopasowane do Twoich mocnych stron.
Grafik ustalamy wspólnie i dopasowujemy do Twoich ważnych spraw. Jedna z osób w zespole trenuje wspinaczkę, więc ułożyliśmy grafik pod treningi i zawody.
Jak wygląda praca w praktyce
Najwięcej dzieje się między 11:00 a 16:00 i w weekendy. Dni wolne najczęściej wypadają we wtorek i środę.
W sezonie letnim pracy jest więcej, poza sezonem mniej. Pracujesz zadaniowo, więc jednego dnia to 10 godzin, innego 5.
Jeśli możesz zacząć później niż 1 listopada, też się zgłoś. Dobrze, jeśli przed startem możesz poznać kilka apartamentów, bo to przyspiesza wdrożenie.
Jak wygląda rekrutacja
1. Formularz (ok. 5 minut)
2. Krótki telefon
3. Rozmowa
4. Płatne pół dnia w terenie, żeby obie strony sprawdziły dopasowanie
Aplikuj
Zamiast CV prosimy o odpowiedzi na kilka pytań. CV możesz dołączyć, jeśli chcesz.